Lizenzmodelle und Wartungsverträge

Der modulare Aufbau der Software ermöglicht eine speziell auf Sie zugeschnittene Konfiguration. Sie setzen nur die für Ihre Anwendungen benötigten Module ein und können so die Lizenz- und Wartungskosten optimieren. Selbstverständlich können jederzeit neue Module hinzugeschaltet, oder nicht benötigte Funktionen deaktiviert werden.

Sie kennen Ihre Organisation und Aufgabenverteilung am besten, daher sollen Sie von airport-software nicht eingeschränkt werden. Im Rahmen Ihres Betriebs können Sie airport-software auf beliebig vielen PCs installieren und gleichzeitig nutzen. Der SQL Server garantiert höchste Skalierbarkeit und einen zuverlässigen Mehrbenutzerbetrieb.

Die Software wird Ihnen standardmäßig zusammen mit einem Wartungsvertrag zur Verfügung gestellt, der die folgenden Leistungen umfasst:
  • Nutzung des Fehlermeldesystems von airport-software
  • Bearbeitung der Fehlermeldungen mit garantierter Reaktionszeit
  • Zur Verfügungstellung von neuen Funktionen innerhalb der lizenzierten Komponenten im Rahmen eines Update Service der Software.
  • Bearbeitung von Fehlermeldungen durch airport-software, die nicht auf Fehler in der Software zurückzuführen sind. Im Rahmen einer Obergrenze je Lizenz werden diese Meldungen ohne weitere Kosten bearbeitet und dem Anwender Informationen zur Vermeidung der in der Fehlermeldung dokumentierten Problemstellung zur Verfügung gestellt. Diese Fehlermeldungen sind z.B. Bedienungsfehler, Datenfehler, Fehler im Betriebssystem oder der Hardware, Fehler in anderen technischen Komponenten.
  • Zur Verfügungstellung von Informationen über neue Funktionen und Module außerhalb der lizenzierten Komponenten
Im Rahmen des Wartungsvertrags garantiert airport-software die Fehler-Analyse innerhalb von 24h nach Meldungseingang, wenn ein Fehler auftritt, der die weitere Benutzung der Software nicht zulässt.

Zusätzlich zu dem Standard-Lizenzmodell mit Wartungsvertrag bieten wir auch individuell auf Sie zugeschnittene Konzepte an. Sprechen Sie uns an!